在2020年“3·15國際消費者權益日”來臨之際，一場以“產品和服務質量誠信承諾”為核心的主題活動在全國范圍內拉開帷幕。本次活動旨在進一步強化企業主體責任，提升產品與服務質量，構建安全放心的消費環境，并通過發布“全國產品和服務誠信承諾企業公告”，建立健全以信用為核心的新型市場監管與服務機制。
活動期間，廣大企業積極響應，公開作出質量誠信承諾，涵蓋了生產制造、商業零售、生活服務等多個關鍵領域。承諾內容著重強調嚴守法律法規、保證產品質量安全、提供真實信息、履行服務約定、保護消費者個人信息以及健全投訴處理機制等方面。這些承諾不僅是對消費者的莊重保證，也是企業對社會責任的主動擔當。
作為活動的核心環節，“全國產品和服務誠信承諾企業公告”正式發布。該公告匯集了首批自愿參與并作出鄭重承諾的優質企業名錄，通過權威平臺向社會公示，接受公眾監督。此舉旨在樹立誠信標桿，發揮示范引領作用，激勵更多企業加入誠信經營的行列。
與此配套的“信用服務”體系同步深化推進。該體系致力于將企業的誠信承諾與市場信用評價、消費者口碑、政府監管信息有機結合。通過建立動態的企業信用檔案，實現承諾信息的可查詢、可追溯。對于守信企業，將在市場準入、公共服務、融資信貸等方面給予更多便利與支持；對于失信行為，則將加強信息披露與聯合懲戒，形成“守信受益、失信受限”的社會氛圍。
本次主題活動及信用服務機制的聯動，標志著我國消費者權益保護工作正從事后維權向事前信用承諾、事中監管與服務并重進行深刻轉變。它不僅是應對特定時期消費市場挑戰的務實之舉，更是推動經濟高質量發展、優化營商環境的長遠之策。持續深化質量誠信建設，完善社會信用體系，必將為激發消費潛力、保障民生福祉、促進社會和諧注入更強大的動力。
